Política de privacidade

Quem é responsável pelos dados

A Lastro é a marca deste site institucional. Felipe Fagundes Carratu é o responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais recebidos por este site, também chamado de controlador.

Contato de privacidade

contato@sistemalastro.com.br

Endereço

Praça da Bandeira, 20 — Centro
Amparo — SP, CEP 13900-039

Quais dados usamos e para quê

Quando você envia uma mensagem

O formulário recebe seu nome, e-mail para retorno, mensagem e, se você preencher, o nome da empresa. Esses dados são encaminhados à caixa de e-mail da Lastro para entender a demanda, responder e acompanhar a conversa.

O envio não inscreve você automaticamente em publicidade ou newsletter. Pedimos que não inclua senhas, dados pessoais sensíveis, documentos sigilosos ou informações de terceiros desnecessárias ao primeiro contato.

Durante a navegação e o envio

A infraestrutura do site processa informações técnicas, como endereço IP, data e hora da conexão e dados do navegador, para entregar as páginas e apoiar a segurança. O formulário usa uma sessão técnica, um código de validação e controles contra envios abusivos. O contador de proteção registra horários e um identificador derivado do IP; não guarda nele o texto da mensagem, nome ou e-mail.

Não há, nesta versão do site, Google Analytics, tags de publicidade ou perfis de navegação criados pela Lastro. As fontes são servidas pelo próprio site. Veja os detalhes na página de Cookies.

Fundamentos do tratamento

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar nos procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você, no legítimo interesse em atender contatos e proteger o site, ou no cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica. O formulário não exige autorização genérica para outros usos.

Quais serviços participam

A Hostinger fornece a hospedagem e o serviço de e-mail usados para operar este site e receber as mensagens. Esses serviços processam os dados necessários à sua função. Suas práticas estão descritas na política de privacidade da Hostinger (abre em outra aba).

O botão de WhatsApp é um link externo: o site não incorpora uma janela de conversa nem envia automaticamente o conteúdo do formulário para esse canal. Se você abrir o link, passará a usar o serviço do WhatsApp, sujeito às condições e à política dele.

O uso de infraestrutura e fornecedores pode envolver processamento fora do Brasil. A localização e as condições dependem dos serviços utilizados; a existência de hospedagem no Brasil não significa que todas as operações e cópias fiquem exclusivamente no país.

Também pode haver divulgação quando necessária para cumprir obrigação legal, ordem válida de autoridade ou proteger direitos. Esta política não autoriza compartilhamento indiscriminado com clientes, consultorias ou terceiros.

Por quanto tempo e com quais cuidados

As mensagens ficam na caixa de e-mail de atendimento. A conservação considera o andamento da solicitação, eventual relação contratual e a necessidade de comprovar comunicações ou cumprir obrigações e prazos legais. Não há eliminação automática do conteúdo da caixa em um prazo único. Você pode solicitar informações ou a análise de exclusão pelo canal de privacidade.

A sessão técnica tem duração de sessão do navegador. Os registros de validação do formulário são descartados da sessão quando ultrapassam duas horas, na próxima interação. O contador antispam desconsidera eventos com mais de 24 horas na próxima tentativa válida de processamento; isso não significa apagar mensagens da caixa de e-mail nem registros mantidos pela hospedagem.

O site utiliza HTTPS, validação no servidor e controles de sessão e de frequência de envio. Essas medidas reduzem riscos, mas nenhum serviço está livre de falhas. O acesso administrativo e às mensagens deve se limitar às pessoas autorizadas para o atendimento e a operação.

Como exercer seus direitos

Escreva para contato@sistemalastro.com.br e indique o que deseja consultar ou corrigir. Você pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Informações sobre compartilhamento, oposição ao tratamento nas hipóteses legais e portabilidade, observada a regulamentação.
• Revogação de consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

Para proteger você, poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade. Não envie documento de identidade no primeiro contato. A solicitação será analisada considerando os direitos e os prazos previstos na legislação, e eventuais motivos que impeçam o atendimento integral serão informados.

Você também pode apresentar uma petição à ANPD (abre em outra aba).

O alcance desta política

Esta página trata do site institucional e de seus contatos iniciais. Sistemas de clientes, documentos técnicos recebidos durante a prestação de um serviço e projetos contratados precisam de condições próprias de acesso, compartilhamento e tratamento de dados.

Se o funcionamento ou as finalidades mudarem, esta política será revista e a data de atualização será alterada. A referência legal é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (abre em outra aba).